PURCHASE ORDER METHOD

ご注文方法

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商品を探す

・商品カテゴリの中から探す
 「ティーバッグ」「リーフ」「お徳用」から各商品の一覧ページを閲覧することが可能です。

・ご注文履歴から探す
 会員登録がお済みの方は、画面上部の右にある「ログイン」から会員ページにログインできます。ログイン後、注文履歴から商品詳細ページを閲覧していただくことができます。

カートに入れる

「カートに入れる」ボタンを押すと、ショッピングカートに商品が入り購入画面に進みます。この時点ではお買い物が完了していませんので、「レジに進む」ボタンを押してレジへ進んでください。レジ画面でご注文者様、お届け先、お支払方法などの入力ができます。

レジに進む

購入画面にてご購入者様、お届け先、お支払方法等の情報をご入力いただけます。

ご注文完了

ご注文商品、ご購入者様、お届け先、お支払方法等の必要事項をご入力いただき、「注文する」ボタンを押すと、ご注文が完了します。

確認メール

ご注文を承った旨のメールが、会員登録画面にてご入力いただきましたお客様のメールアドレスへ届きます。
SHIPPING INFOMATION

商品のお届け

ご注文〜出荷まで

土日祝、夏季休暇、年末年始(12月29日~1月3日)を除く営業日の12時までのご注文は、クレジットカード決済・代金引換をご利用の場合、基本的に当日の出荷となります(在庫状況により翌日以降の発送になる場合がございます)。営業日12時以降ならびに休業日のご注文は翌営業日の出荷となります。
ご注文日時・お届け先エリアよってはご注文~お届けまでに4~5日程度かかる場合もございますので、あらかじめご了承ください。(佐川急便にて配送します。沖縄・離島のみヤマト運輸)

土日祝、夏季休暇、年末年始(12月29日~1月3日)は休業日につき、発送作業をお休みさせていただいております。当該期間にいただいたご注文は、翌営業日、年末年始は1月4日以降の出荷となります。
※ご注文のタイミングによって売り違いが生じた際には、お取り寄せ・在庫補充待ちとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。

お届け日時ご指定

購入画面でお届け希望日・時間帯をご指定いただけます。なお、ご注文日時やお届け先エリアによってご指定いただける日付は異なります。ご指定のない場合は最短スケジュールで発送いたします。

お届け時間帯:午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時




※「配達日の日時指定」「指定時間をすぎても商品が届かない」などの配送確認は、メールに記載の12ケタの伝票番号をご確認のうえ、佐川急便・お荷物問い合わせサービスでご確認ください。

お荷物問い合わせサービス
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

お届けの目安

出荷後、通常1~2日でお届けいたしますが、天災等の不可抗力や運送会社の事情、お届け先の地域によっては、さらに日数がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
※商品のお取り置きや発送の延期などのご対応はお受けできません。

配送方法

佐川急便でのお届けとなります。
メール便での配送は承っておりませんのでご了承ください。

全国一律 648円(※沖縄・離島は1,296円)
5,400円(税込)以上のご注文で送料無料になります。
PAYMENT METHOD

お支払方法

お支払い方法は、「クレジットカード決済」「代金引換」「銀行振込」の3つからお選びいただけます。
※ご注文者のご住所と配送先が異なる場合「代金引換」はご利用いただけません。

クレジットカード

一括払いがご利用いただけます。

ご利用いただけるカードブランド:VISA、MasterCard、AMERICANEXPRESS、JCB、DinersClub



セキュリティ上、お客様のクレジットカード情報を当店で保管・保持することはありませんので、ご安心ください。
登録されたクレジットカード情報の削除については、マイページ→カード情報編集をご確認ください。

代金引換

商品をお受け取りの際に、宅配ドライバーに現金でお支払いください。

※代引き手数料324円(税込)は弊社で負担させていただきます。
※沖縄・離島のお客様はご利用いただけません

銀行振込

ご注文確定から14日以内にご入金ください(手数料はお客様ご負担)。商品はご入金確認後の発送となります。尚、期限内にご入金が確認出来ない場合は、キャンセルとさせていただきます。
RETURN OR EXCHANGE

返品・交換について

返品・交換

弊社では、以下の条件で返品・交換を承りますので、商品到着後は7日以内に商品の状態をご確認ください。返品する際は、メールかお電話でご連絡ください。
・弊社が販売する未開封及び不具合のある商品は、お客様側の都合による理由を除き、賞味期限内であれば返品を受け付け、商品代金の全額をお返しします。
・不具合のある商品でも、賞味期限切れや商品の返品が確認出来ない物は、商品代金の返金はできません。
・お客様都合の開封済みまたは使用済みの一部商品は、商品状態により返金対応します。
・返品の際の配送料は、お客様のご都合による返品の場合を除いて全額をお返しします。
・返金は、原則として銀行振込で対応致します。
・お客様都合の返品・返金を受け付けた場合、以後同商品のご注文はお断りしております。更に別の商品をご購入いただいても同様の対応をした場合は、一切の受注をお断り致しますので、予めご了承ください。

※下記項目にあてはまる場合は、返品・交換をお受け致しかねます。
一度開封・使用された商品
お届けから8日以上経過した商品
お客様が汚損破損された商品
商品の箱・袋・説明書・納品書等を汚損・破損・紛失された場合
お客様による情報の書換え、変更、改造等が行われた場合
商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載のあるもの(セール品、クーポン利用でご購入いただいた商品につきましては返品不可となります)。

ご注文のキャンセル

決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。また、発送後のキャンセルはお客様都合による「返品」扱いとなり、往復送料・振込手数料等はお客様のご負担とさせていただきますので、キャンセルのご連絡はお早めにお願いします。

返品・交換・キャンセルのご連絡/ご相談

ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せの際は、ご注文時の【お名前】【注文番号】【メールアドレス】【返品理由】をご用意の上お問合せください。確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承ください。

返品・交換につきましては、条件によって承れない場合もございます。特定商取引法をよくご確認のうえご理解ご納得くださいますようお  願い申し上げます。

CUSTOMER SERVICE

カスタマーサポート

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0297-30-2588

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